ContratosRecusa de assinatura: o que fazer quando o signatário recusa
O que significa a recusa de assinatura com motivo, como ler o recado do cliente e os próximos passos para corrigir, negociar ou encerrar o documento.
Entenda quando usar aditivo contratual em vez de contrato novo, o que costuma constar nele, quem precisa assinar e como enviar para assinatura eletrônica.

O aditivo contratual é o documento que altera um contrato que já está em vigor sem substituí-lo. Serve para mudar valor, prazo, escopo ou qualquer cláusula, mantendo todo o resto como estava. Na maioria das mudanças do dia a dia, ele é mais simples e mais seguro que refazer o contrato. E pode ser assinado eletronicamente pelas mesmas partes, sem reunião.
A pergunta que decide é: a relação continua a mesma, só com um ajuste? Se sim, aditivo. Se a relação mudou de natureza, contrato novo.
| Situação | Caminho comum |
|---|---|
| Reajuste ou mudança de valor | Aditivo |
| Prorrogação do prazo | Aditivo |
| Inclusão de um serviço extra no mesmo contrato | Aditivo |
| Mudança de endereço de entrega ou de cobrança | Aditivo |
| Troca de uma das partes, como a venda da empresa cliente | Avaliar com advogado: cessão ou contrato novo |
| Mudança completa de objeto (de manutenção para desenvolvimento, por exemplo) | Contrato novo |
| Contrato vencido há tempo e sem prorrogação | Contrato novo |
| Muitos aditivos acumulados, difíceis de ler juntos | Contrato novo consolidado |
Refazer o contrato parece mais limpo, mas tem custos:
Se o contrato já acumula quatro, cinco aditivos, ninguém consegue saber o que vale sem ler tudo em ordem. Nessa hora, um contrato consolidado, que substitui expressamente os anteriores, costuma ser melhor.
Dica prática: escreva a nova redação completa da cláusula, em vez de “onde se lê X, leia-se Y”. Fica muito mais fácil de entender daqui a dois anos.
Em regra, as mesmas partes do contrato original. Os cuidados que mais aparecem:
Em geral, o aditivo segue a mesma forma do contrato que ele altera. Se o contrato original foi um instrumento particular assinado eletronicamente, o aditivo pode seguir o mesmo caminho. Se o original precisou de escritura pública ou de registro em cartório, a alteração provavelmente também vai precisar, e vale confirmar com o cartório antes.
Aditivos se repetem muito: reajuste anual, prorrogação, inclusão de serviço. Um modelo com campos dinâmicos (nome, CPF ou CNPJ, número do contrato, data, valor) evita digitar tudo de novo e evita copiar o CPF errado. Veja como montar em modelos de contrato com campos dinâmicos.
A ClickDocs junta até 10 arquivos em um único PDF. Se for útil para quem assina, você pode colocar o aditivo e uma cópia do contrato original no mesmo documento. Lembre que o resultado é um PDF só, assinado como um todo.
Todos que assinaram o original: cliente, fiador, cônjuge, representante da sua empresa. Cada um recebe o link por e-mail, SMS ou WhatsApp e pode ter um método de autenticação diferente: token, foto do documento oficial, selfie com a foto do rosto registrada nas evidências ou certificado digital.
Rubrica nas páginas do aditivo e assinatura no final.
Aditivo de reajuste parado é receita parada. Coloque prazo de expiração e deixe os lembretes automáticos fazerem a cobrança. Se alguém não concordar, a recusa exige um motivo, e você sabe o que renegociar.
Com os dois documentos assinados na plataforma, organize-os juntos:
Cada documento guarda o próprio histórico por signatário, com data, hora, IP, dispositivo e localização, e um código único registrado para o documento. Veja como essas evidências são registradas em segurança.
Para o restante da conferência, use o checklist antes de enviar um contrato.
Este texto é informativo e não substitui orientação jurídica. Para decidir entre aditivo e contrato novo em um caso concreto, consulte um advogado.
Comece a assinar sem papel
Envie o primeiro documento e veja como fica para quem assina.
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