Autenticação
Autenticação do signatário no nível que cada documento pede
Um termo simples não precisa das mesmas exigências de um contrato de valor alto. Na ClickDocs, você escolhe como cada signatário confirma quem é antes de assinar.
- Token por e-mail, SMS ou WhatsApp
- Foto de documento oficial e selfie
- Certificado digital A1 e A3
Métodos
Formas de confirmar a identidade de quem assina
Token por e-mail
O signatário recebe um código no e-mail e digita antes de assinar.
Token por SMS
O código chega por SMS no celular cadastrado.
Token por WhatsApp
O código chega pelo WhatsApp, no mesmo app onde o cliente conversa com você.
Foto de documento oficial
O signatário envia foto da frente e do verso de um documento oficial.
Selfie
Uma foto do rosto do signatário fica registrada nas evidências do documento.
Por signatário
Cada pessoa com a autenticação que faz sentido
No mesmo documento, você pode pedir token por e-mail para uma testemunha e certificado digital para o representante da empresa.
A escolha é feita ao adicionar cada signatário, junto com o canal de envio.
- Flexível Métodos diferentes para signatários diferentes
- Simples Configuração no próprio cadastro do documento
- Registrado A etapa de autenticação entra no histórico do signatário
Documento e selfie
Fotos que ficam guardadas junto com a assinatura
Quando você pede foto de documento oficial ou selfie, as imagens ficam registradas nas evidências do documento. Uma inteligência artificial confere se a imagem enviada mostra de fato um rosto ou um documento.
Para deixar claro: a IA verifica só isso. A foto não é comparada com outras imagens nem com bases oficiais, e fica guardada para consulta sempre que você precisar.
- Documento Frente e verso de um documento oficial
- Selfie Foto do rosto registrada nas evidências
- Checagem por IA Confere se a imagem tem rosto ou documento
Certificado digital
Para documentos que pedem certificado ICP-Brasil
Contadores, advogados e empresas que lidam com documentos mais formais podem pedir que o signatário use o próprio certificado digital.
O certificado A1 é enviado como arquivo. O A3, em token ou cartão, é lido pelo navegador.
- A1 Arquivo .pfx ou .p12
- A3 Token ou cartão, via Web PKI no navegador
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre autenticação
O que a IA confere na selfie?+
Ela confere se a imagem mostra um rosto. A selfie é uma foto do rosto registrada nas evidências do documento.
A foto não é comparada com outras imagens nem com bases oficiais.
Posso usar métodos diferentes para cada signatário?+
Sim. A autenticação é definida por signatário. Um pode confirmar com token por e-mail e outro assinar com certificado digital, no mesmo documento.
O token por SMS ou WhatsApp tem custo?+
Mensagens por SMS e WhatsApp são descontadas de um saldo pré-pago, que você recarrega na plataforma.
O e-mail não tem custo por envio.
O que fica registrado sobre a autenticação?+
O histórico do signatário mostra envio, visualização, assinatura ou recusa, com data, hora, IP, dispositivo e geolocalização. Quando há foto de documento ou selfie, as imagens também ficam nas evidências.
A ClickDocs confere o CPF ou o documento em algum órgão oficial?+
Não. A ClickDocs não consulta bases do governo. A foto do documento fica registrada para consulta, e a IA só confere se a imagem mostra um documento.
Qual autenticação devo escolher?+
Depende do documento e do risco envolvido. Um caminho prático é usar token para documentos do dia a dia e somar foto de documento, selfie ou certificado digital quando o documento é mais sensível.
Se houver exigência legal de certificado ICP-Brasil, use o certificado digital. A página Validade jurídica explica os tipos de assinatura.
Escolha como seus signatários se identificam
Teste grátis por 10 dias e configure a autenticação de cada pessoa no próximo documento.